Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών προϊόντων

Στοχεύοντας στην ικανοποίηση του πελάτη το tserepis.gr εφαρμόζει μια πολύ ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν είτε αυτό είναι ελαττωματικό είτε δεν τον ικανοποιεί και να ζητήσει την αντικατάστασή του είτε την επιστροφή του ποσού που διέθεσε για την αγορά του. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Όροι Επιστροφών:
1) Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
2) Σε καμία περίπτωση δε θα γίνεται δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Δηλαδή το προϊόν πρέπει:
α) Να μην έχει πλυθεί
β) Να έχει όλα τα ταμπελάκια του
γ) Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του
3) Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ.
4) Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν θα γίνονται δεκτά για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία επιστροφής
-Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
-Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
-Τέλος, σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε..
Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος! Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 210-9954643

Τρόποι πληρωμής

Τρόποι πληρωμής

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, αντικαταβολή την στιγμή της παραλαβής ή με χρηση πιστωτικής κάρτας!

Guest checkout

Guest Checkout

Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό για να ψωνίσετε! Μπορείτε να ολοκληρώσετε τα ψώνια σας ως επισκέπτης!

Δωρεάν μεταφορικά

Δωρεάν Μεταφορικά

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 80€! Αποστολές σε όλη την Ελλάδα!

Εξυπηρέτηση πελατών

Εξυπηρέτηση πελατών

Δευ. - Σαβ. 09.00-15.00. Τρ., Πέμ., Παρ. απόγευμα 17.00-21.00. Κυριακή κλειστά. Θα χαρούμε πολύ να σας ακούσουμε!

NEWSLETTER

Λαμβάνοντας το μηνιαίο newsletter του tserepis.gr ενημερώνεστε για νέα προϊόντα και προσφορές

Powered by: PowerSite.gr

© 2018 tserepis.gr